De Experience
Wat kan ik verwachten van het event?
Beleef het scheppingsverhaal als nooit tevoren! Genesis vertelt het verhaal van het ontstaan van onze planeet in een spectaculaire licht- en geluidsshow in de Amsterdamse Oosterkerk. Met behulp van technologische hoogstandjes ben je in een verbluffende show van 30 minuten getuige van het ontstaan van licht, hemel, water, natuur, dieren en de mens.
Waar vindt de experience plaats?
Het event vindt plaats in de Handelsbeurs Antwerpen, Twaalfmaandenstraat, 2000 Antwerpen, België.
Vindt de experience binnen of buiten plaats?
Deze experience vindt binnen plaats in een locatie zonder airconditioning.
Hoe lang duurt de experience?
30 min.
Is de ervaring toegankelijk voor dove mensen?
Ja, de ervaring is visueel, waardoor ook dove mensen ervan kunnen genieten.
Is de ervaring toegankelijk voor mensen met beperkte mobiliteit?
Ja, de ervaring is toegankelijk voor bezoekers met beperkte mobiliteit.
Welke toegankelijkheidsopties zijn er voor bezoekers met een visuele beperking?
Wij hebben geen toegankelijkheidsopties voor bezoekers met een visuele beperking.
Zal er gebruik worden gemaakt van stroboscooplampen?
Er zijn geen stroboscopen. De show bevat felle, flitsende lichten die ongemak en/of aanvallen kunnen veroorzaken bij mensen met lichtgevoelige epilepsie.
Is er eten en drinken te koop?
Helaas is er geen eten en drinken te koop bij dit event.
Mag ik foto’s maken of de experience opnemen?
Je mag gerust foto’s maken en delen. Let er wel op dat je andere bezoekers niet stoort. Professionele apparatuur en statieven zijn niet toegestaan.
Zijn er stoelen beschikbaar? Kan ik tijdens de ervaring/tentoonstelling zitten?
Dit is een zittende ervaring, dus er zijn zitplaatsen beschikbaar voor elke gast. Zitzakken worden echter extra in rekening gebracht.
Zijn er toiletten aanwezig op de locatie?
Er zijn toiletten op deze locatie.
Toegang
Hoe laat moet ik aanwezig zijn?
Gelieve 15-20 minuten voor aanvang van de experience aanwezig te zijn op de locatie.
Mag ik dieren meenemen? Zijn hulphonden toegestaan?
Huisdieren zijn helaas niet toegestaan. Hulphonden zijn welkom.
Is er een leeftijdsvereiste?
Er zijn geen leeftijdsvereisten; iedereen is welkom! Kinderwagens zijn toegestaan. Kinderen onder de 2 jaar mogen gratis naar binnen, maar we kunnen niet garanderen dat er een zitzak of stoel voor hen beschikbaar is. Indien dit niet het geval is, moeten ze bij hun ouders op schoot zitten.
Voldoet de locatie aan de ADA-richtlijnen?
Ja, de locatie voldoet aan de ADA-richtlijnen.
Is er parkeergelegenheid?
Helaas is er geen parkeergelegenheid bij deze locatie; we raden af om met de auto te komen.
Wat gebeurt er als het concert vanwege slecht weer niet door kan gaan?
Het evenement vindt binnen plaats, dus weersomstandigheden hebben geen invloed op de ervaring.
Welke items zijn verboden bij de experience?
Flitsfotografie, alcohol en alles wat storend kan zijn voor andere bezoekers.
Zijn er rolstoelen te huur?
Er zijn geen rolstoelen te huur.
TICKETS
Kan ik ter plaatse tickets kopen?
Ja, tickets kunnen ter plaatse worden gekocht, afhankelijk van de beschikbaarheid.
Zijn restituties toegestaan? Wat is het omruilbeleid?
Omruilen naar andere data en/ of tijden is toegestaan tot 48 uur voor het evenement, afhankelijk van beschikbaarheid op het moment van omruilen. Restituties zijn onder geen enkele omstandigheid toegestaan. Raadpleeg de algemene voorwaarden voor meer informatie.
Moet ik mijn ticket printen?
Neen. Je vindt je ticket in de sectie 'Tickets' van de Fever App (beschikbaar in de Apple App Store of Google Play). Vergeet niet in te loggen met dezelfde methode die je gebruikte bij de aankoop. Je QR-code staat ook in de bevestigingsmail van je aankoop.
Kan ik mijn tickets overdragen aan iemand anders?
Ja, je kunt je tickets gratis en eenvoudig aan iemand anders overdragen. Klik op 'Tickets overdragen' in de Fever App. Neem hier contact met ons op als je extra hulp nodig hebt en vermeld je bestelnummer.
Waar kan ik mijn ticket vinden?
Je vindt je ticket in het gedeelte 'Tickets' van de Fever-app (beschikbaar in de Apple App Store of Google Play). Vergeet niet in te loggen met hetzelfde e-mailadres waarmee je de tickets hebt gekocht.
De QR-code die je nodig hebt om binnen te komen, vind je ook in je bevestigingsmail.
Kan ik een groepsboeking doen?
Als u voor een groep wilt boeken, neem dan contact met ons op en geef uw gewenste deelnamedatum en de groepsgrootte door.
Ik kan mijn ticket niet vinden. Wat moet ik doen?
Je kunt je ticket bekijken in de Fever App, onder de sectie 'Tickets'. Heb je de app nog niet geïnstalleerd, download deze dan via de Apple Store of Google Play en log in met hetzelfde account dat je gebruikte voor de aankoop. Kun je je ticket nog steeds niet vinden? Neem dan hier contact met ons op.
