DAS ERLEBNIS
Was erwartet mich bei Enlightenment?
Die Lichtshow ENLIGHTENMENT entführt dich in die faszinierende Welt der vier Jahreszeiten. Diese Hommage an den Zyklus des Lebens wird von ikonischen Stücken von Vivaldi begleitet, die speziell für diesen Anlass bearbeitet wurden. ENLIGHTENMENT schließt mit einem spektakulären Lichttableau ab. Bitte beachte, dass Enlightenment ein sensorisches Erlebnis ist und möglicherweise nicht für jeden geeignet ist.
Wo findet das Erlebnis statt?
Das Erlebnis findet in der Passionskirche (Marheinekepl. 1, 10961 Berlin) statt.
Findet das Erlebnis drinnen oder draußen statt?
Das Erlebnis findet im Innenraum einer Kirche statt.
Wie lange dauert das Erlebnis?
Das Erlebnis dauert etwa 30 Minuten. Bitte erscheine ca. 15 Minuten vor der Startzeit.
Kann man vor Ort Speisen und Getränke kaufen?
Vor Ort sind keine Speisen und/oder Getränke erlaubt.
Gibt es Parkplätze vor Ort?
Es gibt keine offiziellen Parkplätze vor Ort. Wir empfehlen, mit öffentlichen Verkehrsmitteln anzureisen.
Umfasst die Veranstaltung Virtual-Reality-Erlebnisse?
Bei dieser Veranstaltung gibt es keine virtuelle Realität.
Gibt es eine Kleiderordnung?
Für diese Veranstaltung gibt es keine Kleiderordnung. Legere Kleidung ist in Ordnung.
Werden Merch-Artikel zum Verkauf angeboten?
Nein, es werden keine Merch-Artikel zum Verkauf angeboten.
TICKETS
Wo kann ich Tickets kaufen?
Kann ich vor Ort Tickets kaufen?
Die Tickets werden nicht vor Ort verkauft, sondern können nur über die Fever-App oder die Fever-Website erworben werden.
Kann ich meine Tickets an eine andere Person übertragen?
Ja, du kannst deine Tickets kostenlos übertragen. Klicke bei deinem Ticket in der Fever-App einfach auf „Tickets übertragen“. Bitte
kontaktiere uns für weitere Hilfe. Vergiss nicht, deine Ticket-Bestellnummer anzugeben.
Muss ich mein Ticket ausdrucken?
Nein, dein kontaktloses Ticket wird direkt in der Fever-App validiert.
Ich finde mein Ticket nicht. Was kann ich tun?
Du findest dein Ticket mit dem QR-Code in der Fever-App im Abschnitt "Tickets". Wenn du die App nicht installiert hast, kannst du diese vom Apple Store oder vom Google Play Store herunterladen. Vergewissere dich, dass du dich mit demselben Konto angemeldet hast, das du zum Kauf der Tickets verwendet hast. Wenn du dein Ticket immer noch nicht finden kannst,
kontaktiere uns.
Ist eine Rückerstattung möglich? Wie lauten die Umtauschbedingungen?
Ein Umtausch auf ein anderes Datum und/oder eine andere Uhrzeit ist bis zu 48 Stunden vor dem ursprünglich gebuchten Veranstaltungsbeginn möglich, sofern zum Zeitpunkt des Umtauschs noch Plätze frei sind. Eine Rückerstattung ist unter keinen Umständen möglich. Weitere Informationen findest du in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Kann ich eine Gruppenbuchung vornehmen?
Wenn du für eine größere Gruppe buchen möchtest, kontaktieren Sie uns bitte
hier.
Werden Presseausweise angeboten?
ZUGANG
Wie viel früher sollte ich da sein?
Wir empfehlen, 15 Minuten vor der auf deinem gebuchten Ticket angegebenen Startzeit der Show zu erscheinen.
Was passiert, wenn ich zu spät komme?
Wir behalten uns das Recht vor, Zuspätkommenden den Zutritt zu verweigern, da die Ankunft nach Beginn der Show andere Gäste stören kann.
Darf ich Tiere mitbringen? Sind Servicehunde erlaubt?
Leider sind Haustiere bei dieser Veranstaltung nicht erlaubt; Servicehunde sind jedoch in Begleitung der erforderlichen Unterlagen zugelassen.
Ist die Veranstaltungsstätte für Menschen im Rollstuhl zugänglich?
Wir setzen uns dafür ein, dass unser Veranstaltungsort für alle Gäste zugänglich und einladend ist. Wenn du Hilfe benötigst oder besondere Anforderungen an die Zugänglichkeit hast, informiere bei deiner Ankunft bitte eine:n Mitarbeiter:in unseres Teams oder kontaktiere uns im Voraus, damit wir entsprechende Vorkehrungen treffen können. Wir sind für dich da und werden unser Bestes tun, um allen Gästen ein angenehmes und inklusives Erlebnis zu bieten.
Welche Gegenstände sind bei der Veranstaltung nicht erlaubt? Ist Rauchen und oder Dampfen erlaubt?
Fotografieren mit Blitzlicht, Alkohol, Speisen und Getränke sowie alles, was andere Gäste stören könnte. Wir behalten uns das Recht vor, Besucher:innen den Zutritt zu verweigern, wenn wir glauben, dass er:sie einen verbotenen Gegenstand bei sich hat. Rauchen oder Vapen ist nicht erlaubt.
Gibt es Tickets für Betreuungspersonen/Pflegekräfte?
Pflegekräfte können die Veranstaltung kostenlos besuchen. Lege für diese Veranstaltung einfach ein Dokument vor, das den Bedarf an einer Betreuungsperson bei der Ankunft am Veranstaltungsort bescheinigt, und deine Betreuungsperson erhält freien Zugang zur Veranstaltung. Bitte beachte, dass der Gast, der Hilfe benötigt, im Besitz eines gültigen Tickets sein muss. Hier sind einige der Dokumente, die wir akzeptieren: 1. Mittlerer oder höherer DLA-Satz für Pflege und/oder Mobilität 2. Bezug von Personal Independence Payment (PIP) 3. Nachweis, dass eine schwere Sehbehinderung vorliegt 4. CredAbility Access Card - + 1 Kategorie erforderlich
Ist das Erlebnis für gehörlose/blinde Personen zugänglich?
Leider ist dieses Erlebnis für Gehörlose und Blinde nicht zu empfehlen. Wir tun unser Bestes, um alle unsere Erlebnisse inklusiver zu gestalten; wir empfehlen, andere Erlebnisse in deiner Stadt zu besuchen.
Kommen Stroboskoplichter zum Einsatz?
Nein, bei dieser Veranstaltung werden keine Stroboskoplichteffekte verwendet. Es wird jedoch Musik und Lichtprojektionen geben. Da es sich um ein sensorisches Erlebnis handelt, überlege bitte, ob die Veranstaltung für alle Zielgruppen geeignet ist.
Wird es Stühle geben? Kann ich während der Veranstaltung sitzen?
Es werden Bänke mit Nackenkissen und Sitzsäcke für jeden Gast zur Verfügung stehen. Die Sitzsäcke werden nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ vergeben.
Gibt es vor Ort Toiletten?
Ja, es gibt Toiletten vor Ort; frage unser Veranstaltungspersonal gerne nach dem Weg.
Kann ich Fotos machen oder das Erlebnis aufzeichnen?
Du kannst gerne Fotos machen und sie mit anderen teilen. Achte nur darauf, die anderen Gäste nicht zu stören, indem du den Blitz ausschaltest. Professionelle Ausrüstung und Stative sind nicht erlaubt.
Gibt es vor Ort einen Lost-&-Found-Service?
Am Veranstaltungsort gibt es eine Kiste für Fundsachen. Die Gegenstände werden 6 Monate lang aufbewahrt - danach werden sie, wenn sie geeignet sind, an eine Wohltätigkeitsorganisation weitergegeben oder entsorgt.
Gibt es bei der Veranstaltung eine Garderobe?
Es gibt eine unbewachte Garderobe. Die Hinterlassung von Gegenständen erfolgt daher auf eigene Verantwortung.
Gibt es eine Altersbeschränkung?
Es gibt keine Altersbeschränkungen; jeder ist willkommen! Kinderwagen sind erlaubt. Kinder unter 5 Jahren haben freien Eintritt, aber leider können wir nicht garantieren, dass es einen exklusiven Sitzplatz für sie gibt, so dass sie zusammen mit ihren Eltern sitzen müssen. Bitte achte darauf, dass der Lärm so gering wie möglich gehalten wird, um andere Gäste nicht zu stören.
Stehen Audioguides zur Verfügung?
Leider umfasst dieses Erlebnis keine Audioguides.
Gibt es Platz für Kinderwagen und Buggys?
Es gibt nur begrenzten Platz für Kinderwagen und Buggys in der Erlebniswelt. Auch hier gilt das Prinzip: „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“.
Glogauer Str./Wiener Str.
Görlitzer Bahnhof
