LA EXPERIENCIA
¿Qué puedo esperar de Génesis?
Génesis es un espectáculo de luz inmersivo que tiene lugar en una impresionante Iglesia neorromántica en el centro de Madrid. El espectáculo, de 30 minutos de duración, cautiva al visitante desde los primeros segundos con música relajante e increíbles proyecciones. A lo largo del espectáculo, el público realiza un viaje musical y visual en cuatro partes: luz, agua, tierra y plantas, que representan los tres primeros días de la historia de la creación: 'Génesis'.
¿Dónde se celebra la experiencia?
El acto tendrá lugar en la Comunidad Evangélica de Habla alemana de Madrid (Friedenskirche) - P.º de la Castellana, 6, 28046 Madrid.
¿Cuánto dura la experiencia?
El espectáculo durará unos 30 minutos.
¿La experiencia tiene lugar en un lugar cubierto o al aire libre?
La experiencia tendrá lugar en el interior. Ten en cuenta que es posible que tengas que hacer cola para entrar en el recinto, por lo que te recomendamos que preveas condiciones meteorológicas adversas.
¿Hay sillas disponibles? ¿Puedo estar sentado durante la experiencia?
La experiencia es principalmente sentada y dispondremos de sillas y pufs. Puedes elegir dónde quieres sentarte por orden de llegada.
¿El espectáculo es seguro frente al COVID?
La experiencia sigue la normativa local y nacional vigente en materia de COVID.
¿Hay aire acondicionado/calefacción en el lugar del espectáculo?
No hay aire acondicionado.
¿La experiencia es accesible para las personas sordas?
Al ser una experiencia visual, permite que las personas sordas disfruten también del espectáculo.
¿Qué opciones de accesibilidad hay para alguien con discapacidad visual?
Lamentablemente, no disponemos de opciones de accesibilidad para visitantes con discapacidad visual.
¿Habrá luces estroboscópicas?
No habrá luces estroboscópicas. El espectáculo contiene luces brillantes y parpadeantes que pueden causar molestias y/o convulsiones a las personas con epilepsia fotosensible.
¿Se podrá comprar comida y bebida in situ?
No hay puntos de comida o bebida dentro de la experiencia.
¿Puedo hacer fotos o grabar la experiencia?
Puedes hacer fotos y compartirlas. Cuando hagas fotos, asegúrate de no molestar a los demás clientes: no se permite el uso de flash. No se permiten equipos profesionales ni trípodes.
¿Habrá aseos en el lugar?
Sí, hay aseos in situ, pero lamentablemente no son accesibles para sillas de ruedas.
ENTRADAS
¿Dónde puedo conseguir entradas?
¿Puedo comprar entradas en puerta?
Las entradas no se venderán en el sitio; solo se pueden comprar en la
aplicación Fever o en el sitio web de Fever.
¿Puedo transferir mis entradas a otra persona?
Sí, puedes transferir tus entradas a cualquier persona de forma
gratuita. Es tan fácil como hacer clic en "Transferir entradas" en tu
entrada en la aplicación Fever. Por favor contáctanos si necesitas
ayuda adicional. Asegúrate de incluir el número de pedido de tu
entrada.
¿Necesito imprimir mi entrada?
Puedes encontrar tu entrada en la sección "Entradas" de la app Fever
(puedes descargarla en Apple
Store
o Google
Play).
Recuerda iniciar sesión con el mismo método de inicio de sesión
utilizado para realizar la compra. También encontrarás tu código QR
en el correo electrónico de confirmación de la compra.
No encuentro mi entrada. ¿Qué tengo que hacer?
Puedes ver tu entrada en la aplicación Fever, dentro de la sección
entradas. Si no tienes la aplicación instalada, puedes descargarla
desde Apple
Store
o Google
Play.
Recuerda iniciar sesión con la misma cuenta que utilizaste al comprar
las entradas. Si aún no encuentras tu entrada, por favor contáctanos.
¿Se permiten reembolsos? ¿Cuál es la política de cambio?
Sujeto a disponibilidad, se permiten cambios de fecha y/u hora hasta
48 horas antes de la hora de inicio de tu experiencia. En tal caso,
contáctanos indicando el número de identificación de tu entrada. No se
permiten reembolsos bajo ninguna circunstancia. Para obtener más
información, puedes consultar nuestros
T&Cs.
¿Puedo hacer una reserva de grupo?
Si deseas reservar para un grupo grande, contacto con nosotros
aquí.
ACCESO
¿Tengo que llevar mascarilla?
No es necesario llevar mascarilla.
¿Cuándo tengo que llegar?
Te rogamos que llegues 10-15 minutos antes del comienzo del horario reservado.
¿Qué ocurre si llego tarde?
No podrás ver el espectáculo en el horario reservado para no molestar a otros visitantes. Haremos todo lo posible por cambiarte a la siguiente franja horaria disponible el mismo día, si hay alguna y el horario del espectáculo y la capacidad del recinto lo permiten.
¿Puedo llevar animales?
No se admiten animales en el evento.
¿Se admiten perros de servicio?
Sí, se admiten perros de servicio.
¿Se admiten niños en la experiencia?
Sí, esta experiencia es para que la disfruten personas de todas las edades, pero te pedimos que tengas cuidado con el ruido y seas respetuoso con el disfrute de la experiencia por parte de los demás. Nuestro personal estará in situ y dispuesto a ayudarte en caso de que tú o alguien de tu grupo necesitéis salir de la sala durante unos minutos.
¿Hay aparcamiento?
No hay aparcamiento oficial cerca del lugar de celebración.
¿Y si hace mal tiempo?
Dado que se trata de un evento en interior, el tiempo no tendrá ninguna repercusión en el desarrollo del espectáculo.
¿Cuáles son los objetos prohibidos en la experiencia?
La fotografía con flash, el alcohol y cualquier cosa que pueda molestar a los demás asistentes. Nos reservamos el derecho a denegar a los visitantes la entrada al recinto si consideramos que están en posesión de un objeto prohibido.
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