ACERCA DE LA EXPERIENCIA
¿Qué puedo esperar del evento?
Génesis es un espectáculo de luz envolvente en una hermosa iglesia. Durante 30 minutos, este cautivador show sumerge al visitante desde el primer instante con música relajante y animaciones deslumbrantes. A lo largo de la experiencia, el público emprende un viaje musical y visual dividido en siete partes: luz, agua y aire, tierra y vida vegetal, cuerpos celestes, animales del agua y del aire, animales terrestres y humanos y el día del descanso que representan los siete días de la historia de la creación narrada en 'Génesis'.
¿Dónde se celebra la experiencia?
El evento tendrá lugar en Iglesia del Colegio Escuelas Pías - Av. de César Augusto, 35, Casco Antiguo, 50004 Zaragoza
¿La experiencia tiene lugar en un lugar cubierto o al aire libre?
Esta experiencia se lleva a cabo en un espacio interior.
¿Cuánto dura la experiencia?
Para que tengas una idea aproximada, la gente suele estar 30 min en esta experiencia.
¿Se podrá comprar comida y bebida en el lugar?
Lamentablemente, no habrá comida ni bebida a la venta en este evento.
¿Hay estacionamiento?
Lamentablemente, no habrá estacionamiento en este lugar, recomendamos usar transporte público o buscar un parking cercano.
¿Habrá sesiones adicionales?
Lamentablemente, no podemos garantizar que haya fechas adicionales. Consulta la página de la experiencia para obtener información actualizada sobre la disponibilidad, ya que esas son las fechas y horarios confirmados.
¿Puedo acceder al recinto con alimentos y bebidas?
No, está prohibido ingresar al recinto con alimentos y bebidas.
ACERCA DE LAS ENTRADAS
¿Puedo comprar entradas en puerta?
Tendremos taquilla en el lugar. Sin embargo, las entradas pueden estar agotadas cuando llegues al evento, por lo que te recomendamos reservar tus entradas con anticipación para garantizar tu lugar. Puedes comprar entradas en la aplicación Fever o en el sitio web de Fever.
¿Puedo transferir mis entradas a otra persona?
Sí, puedes transferir tus entradas a cualquier persona de forma gratuita. Es tan fácil como hacer clic en 'Transferir entradas' en tu entrada en la aplicación Fever. Por favor contáctanos si necesitas ayuda adicional. Asegúrate de incluir el número de pedido de tu entrada.
¿Necesito imprimir mi entrada?
Puedes encontrar tu entrada en la sección 'Entradas de la app Fever (puedes descargarla en Apple App Store o Google Play). Recuerda iniciar sesión con el mismo método de inicio de sesión utilizado para realizar la compra. También encontrarás tu código QR en el correo electrónico de confirmación de la compra.
No encuentro mi entrada. ¿Qué tengo que hacer?
Puedes ver tu entrada en la aplicación Fever, dentro de la sección entradas. Si no tienes la aplicación instalada, puedes descargarla desde Apple App Store o Google Play. Recuerda iniciar sesión con la misma cuenta que utilizaste al comprar las entradas. Si aún no encuentras tu entrada, por favor contáctanos.
¿Se permiten reembolsos? ¿Cuál es la política de intercambio?
Sujeto a disponibilidad, se permiten cambios de fecha y/u hora hasta 48 horas antes de la hora de inicio de tu experiencia. En tal caso, contáctanos indicando el número de identificación de tu entrada. No se permiten reembolsos bajo ninguna circunstancia. Para obtener más información, puedes consultar nuestros T&C.
¿Puedo hacer una reserva de grupo?
Si deseas reservar para un grupo grande, llena el formulario con tu fecha de asistencia preferida y el tamaño de tu grupo en el siguiente link.
¿Ofrecen pases de prensa?
Si deseas un pase de prensa, envía un correo electrónico a press@feverup.com.
ACERCA DE LA ACCESIBILIDAD AL EVENTO
¿Necesito llegar al inicio de mi sesión programada?
Llega a la hora indicada en tu entrada. No se permite el acceso tardío.
¿Puedo traer animales? ¿Se permiten perros de servicio?
Desafortunadamente, no se permiten mascotas en el lugar de este evento, aunque sí damos la bienvenida a los animales de servicio.
¿El lugar es accesible?
Sí, el evento se llevará a cabo en un lugar accesible.
¿Cuáles son los artículos prohibidos en la experiencia? ¿Puedo fumar o vapear?
La fotografía con flash, el alcohol y todo aquello que pueda molestar a los demás asistentes. Nos reservamos el derecho a denegar la entrada a los visitantes que consideremos que poseen algún objeto prohibido.
¿La experiencia es accesible para personas con discapacidad visual o auditiva?
Las personas con discapacidad auditiva podrán disfrutar de esta experiencia ya que es mayoritariamente visual; sin embargo, no recomendamos este evento para personas con discapacidad visual.
¿Habrá luces estroboscópicas?
No habrá luces estroboscópicas. El espectáculo contiene luces brillantes y parpadeantes que pueden causar molestias y/o convulsiones a las personas con epilepsia fotosensible.
¿Hay sillas disponibles? ¿Puedo estar sentado durante la experiencia/exposición?
Esta es una experiencia sentada, por lo que habrá asientos disponibles para todos los invitados.
¿Habrá baños disponibles en el sitio?
Desafortunadamente, este lugar no tiene baños.
¿Puedo tomar fotos o grabar la experiencia?
No dudes en tomar fotografías y compartirlas. Al tomar fotografías, asegúrate de no molestar a otros clientes. No se permiten equipos profesionales ni trípodes.
¿Dónde puedo consultar acerca de objetos perdidos?
Recomendamos preguntar al personal del lugar si han encontrado tus pertenencias. Si no puedes preguntarles en el sitio, contáctanos.
¿Hay guardarropa disponible?
Desafortunadamente, este lugar no tiene guardarropas.
¿Existe un requisito de edad?
Sí, esta experiencia puede ser disfrutada por personas de todas las edades, pero le pedimos que tenga cuidado con el ruido y sea respetuoso con el disfrute de la experiencia por parte de los demás. Nuestro personal estará presente y dispuesto a ayudarle en caso de que usted o alguien de su grupo necesite salir de la sala durante unos minutos.
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